Комплексна підтримка ІТ компанії полягає в забезпеченні ефективного сервісу для ІТ інфраструктури офісу таким чином, щоб всі системи працювали за принципом 24/7/360.

В ІТ підтримку компанії входить технічні послуги для:

  • Робочих місць користувачів (обслуговування комп’ютерів співробітників),
  • ІТ підтримка серверного обладнання та мережевого обладнання (підтримка серверів, роутерів, комутаторів, точок доступу),
  • Програмного забезпечення для Windows, Linux, Unix, Mac OS,
  • Підтримка ІТ оргтехніки (принтера, МФУ, телефони, сканери).

Наші фахівці проаналізують інфраструктуру ІТ вашої компанії і усунуть збої обладнання якнайшвидше або нададуть консультацію вашим користувачам. Підтримка ІТ це не лише підтримка користувачів телефоном і виїзди наших співробітників для обслуговування комп’ютерів або іншого обладнання у офіс, ми надамо вам детальнь інструкції, які допоможуть вашому персоналу самостійно вирішувати багато простих проблем з ІТ підтримки, при цьому не залучаючи фахівця.

З такою послугою, як ІТ підтримка, вам більше не потрібно тримати в штаті вузькоспеціалізованих фахівців, у нас ви завжди зможете отримати консультацію експерта з усіх популярних ІТ-систем та їх налаштуваннь. Також, якщо у вас є свої ІТ-системи, наші фахівці зможуть їх модернізувати, доопрацювати і, якщо це буде потрібно, взяти їх на постійну ІТ підтримку.

Компанія ITTel стане для вас «позаштатним» ІТ відділом, який буде з’являтися тільки на вашу вимогу. Підтримка ІТ з ITTel має одну важливу перевагу – ви отримаєте необхідний ІТ сервіс для вашого офісу або компанії, в будь-який час і в необхідному обсязі.

Основні завдання ІТ підтримки:

  • Безперебійна технічна підтримка та сервіс ІТ з будь-яких питань від користувачів,
  • Забезпечення безперервності бізнесу 24 години на добу,
  • Моніторинг та контроль за ІТ безпекою вашого офісу і системою контролю доступу,
  • Взаємодія з підрядними організаціями,
  • Інвентаризація та профілактика ІТ-техніки, ІТ підтримка комп’ютерів на регулярній основі,
  • Розширення комп’ютерних мереж і створення нових робочих місць для співробітників по необхідності,
  • Виконання профілактичних ІТ робіт, робіт з оновлення всіх систем,
  • Автоматизація будь-яких бізнес-процесів і рутинних завдань, ІТ підтримка бухгалтерських програм.

З послугою ІТ підтримки для вашої компанії від компанії ITTel, ви зможете зосередиться лише на завданнях і успішності вашого бізнесу, а всю роботу з налаштування та ІТ підтримки ваших систем, які необхідні для щоденної роботи, лишити нам.

Особливості підтримки ІТ від компанії ITTel

  • цілодобовий ІТ сервіс та підтримка комп’ютерів,
  • надання пакета документації для самостійного обслуговування техніки та усунення невеликих неполадок (інструкції, посібники),
  • виконання робіт з ІТ підтримки компанії як у вихідні, так і в робочі дні,
  • реагування на заявки протягом 5 хвилин,
  • можливість підключення до тікетної системи підтримки.

Послуга ІТ підтримки від компанії ITTel це впевненість в тому, що всі процеси у вашій компанії будуть налаштовані належним чином, а функції ІТ відділу виконуються якісно і вчасно. Замовити ІТ підтримку компанії можна за телефоном + (380) 9868-7-9868.